Kein Zugriff auf Serverinformationen

wilbay

Hallo,

ich habe mir die DVDFab Test Version 10.0.6.8 installiert und weil sie beim Start keinen Zugriff auf Serverinformationen bekam, auf Version10.0.6.9 upgedatet.

Das Programm startet dann auch und ich muss dann auf den Button Testen gehen. Dann wird die Blu-Ray eingelesen und folgende Meldung erscheint :

"Internet wird benÃ¶tigt, um diese Blu-Ray zu Ã¶ffnen.

Falls Sie eine Firewall installiert haben sollten, aktivieren Sie den Internet Zugriff for DVDFab in Ihrer Firewall."

Daraufhin habe ich die Windows Firewall und das Antivirenprogramm zum deaktiviert.

Trotzdem kommt die Fehlermeldung beim Einlesen starten wieder.

Ich hatte dem Support geschrieben und der hat mir folgendes geschrieben:

"KÃ¶nnten Sie uns mitteilen, welches Anti-Virus-Programm Sie benutzen? Bitte fÃ¼gen Sie DVDFab in der Vertrau-Liste von Ihrem Anti-Virus-Programm hinzu und dann versuchen Sie noch mal."

Da ich das Antivirenprogramm ja schon komplett deaktiviert hatte, war das wohl nicht die LÃ¶sung.

Hat jemand eine Idee ??

Gruss
Wilhelm

D780

mir ist da jetzt auch nicht ganz klar, ob man bei der Testversion Ã¼berhaupt die ServerunterstÃ¼tzung schon mit drinne hat.....

Schnupfer1

Ich gehe mal davon aus das Du einen Router hast.
Kann gut sein das Fab dort geblockt wird.
Muste mal in die Router Einstellungen und dort die Firewall Ausstellen.
Oder DVDFab dort frei geben.
Wenn das dann funktioniert, musst Du dich aber trotz Testversion Registrieren.
Sonst geht das auch nicht.

wadegot

Ich habe 10.0.6.8 x64 gekauft und konnte mich nicht mal registrieren, weil ich immer aufgefordert wurde Proxydaten einzugeben, da keine Internetverbindung bestÃ¼nde.
Die Registrierung hat dann der Fab Support Ã¼bernommen.Kann aber weiterhin das Programm nicht online aktivieren,da immer wieder Proxydaten verlangt werden.Man
kann zwar unter der Netzwerkeinstellung das HÃ¤kchen vor manuellen Proxy verwenden wegmachen,nÃ¼tzt aber nichts.Auch nach Ausschalten von Firewall und Antivirusprogramm
keine Ãnderung.Laut AVM liegt es nicht an meinem Router(Fritzbox 7490).Alle anderen Programme , die eine Onlineaktivierung brauchen wie Internet sonst funktionieren einwandfrei.
Vom Fab Support kam bis jetzt keine brauchbare Hilfe.
Wenn jemand eine LÃ¶sung weiss, ich wÃ¤re sehr dankbar.

Schnupfer1

Ich habe die selbe DVDFab Version und da funktioniert alles.
Also scheint irgendwas bei Euch DVDFab zu blockieren.

D780

lass mal "Driver Booster" und ADW Cleaner Ã¼ber deinen Computer laufen...vllt ergibt sich da was
(im Ã¼brigen solltest Du grundsÃ¤tzlich mit soviel wie mÃ¶glich Informationen rÃ¼berwachsen,...dazu gehÃ¶rt zumindest mal die Info welches A.V. Programm du Ã¼berhaupt verwendest)

auch der Versuch das AV Programm mal komplett zu deinstallieren schadet nichts....

Kontrollieren, ob der Win Defender Firewall dazwischenfunkt....

(Malware eingefangen ???)

wadegot

Vielen Dank fÃ¼r die Tipps , hat leider nichts funktioniert.Mein AV Programm ist Ã¼brigens Kaspersky, welches dvdfab als Ausnahme gespeichert.hat. Windows Defender ist deaktiviert.
Neuinstallation etc hat auch nichts gefruchtet.Da mir auffiel, dass DVDfab nach der Installation sich immer Ã¼ber den T-Online Browser mit der DVDab site in Verbindung setzt um mir zu
gratulieren, habe ich bei den T-Online Browsereinstellungen einen T-Online Proxy eingegeben(schwitz ! ,lange gegoogled , bin alles andere als ein Computerexperte) und die
entsprechenden Daten unter Netzwerkeinstellungen in DVDfab eingegeben.Jetzt funktionierts !
Kann zwar jetzt nicht mehr Ã¼ber den T-Online Browser surfen, aber damit kann ich leben.

qwiX

WÃ¼rde die Finger weglassen von dieser ganzen Provider-Bloatware. Lieber einen vernÃ¼nftigen Browser (Chrome oder Firefox) nutzen,
alle IPs/DNS-Server automatisch zuweisen lassen oder gleich den Google-DNS verwenden, dann erspart man sich alle mÃ¶glichen Probleme...
Aber immerhin lÃ¤uft es nun ;-)