ここは英語圏中心のようだから日本語で記載しても無視されることが多いよ。
製品サポートが受けられるのであれば、メンバーセンターでサポートを受けてね。
https://streamfab.jp/member.htm
メンバーセンターなら日本語でもよいはず。
一方、ここに投稿する場合は以下のガイドラインに従って、英語で書いてね。
https://forum.dvdfab.cn/d/433509-how-to-post-issues-in-the-streamfab-section
だから日本語で作成した文章を翻訳しないといけない。
最低限以下の(1)から(6)の内容が必要だよ。
(1)StreamFabバージョン
例えば「7.0.1.3」
(2)OS
例えば「Windows 11 Pro」
(3)問題点
例えば「YouTube動画から音楽のみをダウンロードしたい。ダウンロード開始画面でオーディオを選択してダウンロードボタンをクリックしても、ダウンロード中タブでインジケーターが動くだけでダウンロードが開始しない」などこれ以上詳しく書けないくらい発生事象を細かく書いて。
要は「何をしたいのか、どう操作したのか、しかし期待とどう違うのか」書くんだ。「ダウンロード出来ません」だけでは判らないよ。
(4)問題の再現手順
ダウンロード開始画面（オーディオコーデック、品質とか書いてある画面）のキャプチャ画像を取得して、その画像ファイルをここに投稿する時に一緒にアップロードしてね（投稿ウィンドウ下欄にアップロードボタンがあるよね）。指定したパラメータの値がわからないと誰も回答できないんだ。
次に「www.youtube.com/watch?v=abcdefghijk」などアクセス先を特定すると早く解決につながるよ。それを明かしたくないなら、別のアクセス先を試して書いて。
(5)その他情報
「7.0.1.3」にアップデートする前は正常に動作していたけどアップデート後にダウンロードできなくなったのかな？それも重要な情報だ。
アップデートはどうやったのか（例えば新バージョンを促す画面から開始したとか）思い出せれば書く。
「…MP3で失敗してたものが勝手にMP4でダウンロードされます」は付随情報だから書いてもいいね。
(6)タイトル
一番難しいのがタイトルだ。(3)の問題点を1行に要約しないといけない。「何々がダウンロードできない」でもいいかな。
以上(1)から(6)の内容を翻訳サイトで英語に翻訳して、ここに投稿するんだ。とっても面倒くさいけど御免ね。
ここまで(1)から(6)を英語書けば全員読んでくれる。場合によっては「ログをください」と言ってくる人がいる。そうしたら、StreamFab プログラムの「マイアカウント」ボタンから「ログフォルダを開く」を指定し、「StreamFab.log」のコピーを取得して再投稿してね。
最後に一言、解決したら「何々をしたら解決した」と書くこと。そうしないと皆んなが困るんだ。
頑張ってね。
