お客様へ
弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の手順にて最新バージョンのダウンロードおよび問題発生時のログファイル送付をお願いいたします。
ログファイルの取得方法：
- Passkeyを起動し、通知エリアのPasskeyアイコンを右クリックします。
- メニューから「設定」を選択し、設定画面を開きます。
- 「設定」＞「一般」＞「診断」内にログフォルダの場所が記載されています。
- ログフォルダのパスをコピーし、パソコンのエクスプローラーで開いてください。
- そのフォルダ内の全てのログファイルを選択し、圧縮して添付ファイルとしてお送りください。
また、問題が発生したディスクが複数枚か1枚か、及び以下の情報をお知らせください。
A）フルタイトル
B）地域コード
C）国名
D）発売日
E）購入リンク（可能であれば）
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
