Problème de ticket

perso0012000-dvdfab

Bonjour,

J’ai créé un ticket (n° WC1784183543T0068) concernant un problème technique sur l’utilisation du logiciel MusicFab.

La seule personne qui a répondu à ce ticket est une IA.

Je n’ai jamais eu de retour d’une personne de votre équipe.

Pourriez-vous vérifier le système de ticket ?

Il y a surement une anomalie quelque part.

J’attends un retour de votre équipe.

Merci

Stan001

Keep updating SF feedback/support them with logs , might get farster response.

perso0012000-dvdfab

Hello Stan001,

Thank you for your reply.

I provided them with all the necessary information.
I started by reporting the issue directly through MusicFAB (the software has a built-in reporting feature).
Then, since I didn’t hear back from them, I created this ticket, thinking they might not have received my first message.
Since I still haven’t heard from them, I created this post on the forum.

I don’t know what else to do to get them to respond.