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Problème avec le convertisseur

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    Problème avec le convertisseur

    Bonjour

    Depuis la mise à jour N-3, je n'arrive plus a convertir mes fichiers vidéos. La conversion se bloque a 1% et le temps de création monte a plus de 85h avant de passer à zéro.
    J'ai essayer avec plusieurs formats (Apple, Samsung) mais j'ai le même résultat.

    Cela fait deux fois que j'écris au service, mais je n'ai eu aucun retour.

    Quelqu'un a-t-il le même problème?
    Y-a-t-il une solution?

    Merci de votre aide
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