Hallo, bin ich der einzige der seit 3.4 Tagen mit Disney Probleme hat ? . Beim Laden von Filmen erhalte ich die Meldung das es mit der Audiodatei probleme gibt und ich mich an Fab wenden solle. Die Verarbeitung bricht damit ab. Fab habe ich informiert. Ich staune nur das kein anderer Betroffener hierim Forum mit dem gleichen Problem meldet . Danke Achja. ich nutze die aktuelle Version. Aber auch bei Rückkehr zu älteren Versionen bleibt es bei dem Fehler.

Ich nutze Disney+ zwar nicht täglich, kann aber kein Problem entdecken.Siehe Beispiel - hierIn dem Thema war jemand mit "ErrorCode: 316"was mit Update von SF 6191 auf 6192 erledigt war.Betrifft das alle Filme oder nur einzelne? - auch mit AAC?Ggf. bitte ein Beispiel mit deiner Audioauswahl(Atmos, EAC3 oder AAC und in welcher Sprache)

Danke für die Rückmeldung. Bei 4 Filmen hat es alle 4 betroffen. z.B. "Am Tag als die Erde stillstnad" u. Ausser Kontrolle. Es betraf alle für den jeweiligen Film verfügbaren Audiovariante in deutsch. Das habe ich getestet. Der bzw. die Filme und Audiowerden geladen und was man am grünen Ladebalken sieht. Der läuft bis zum Ende durchläuft. Dann beginnt im Hintergrund kurz die automatische "Verarbeitung" durch Stream . Die wird nach wenigen Sek. mit Fehlermeldung in roter Schrift abgebrochen .Leider kann ich hier, warum auch immer, kein Bild einstellen. Deshalb die Fehlermeldung in Schriftform.Die Stream Fehlermeldung wären der abschliessenden Bearbeitung lautet : Fehlgeschlagen in der Zeile des gewählten Filmes steht in Rot : Fehler bei der Audioverarbeitung. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe. Ein Rückschritt von 6.1.9.2 zur 6.1.9.0 oder weiter zurück ändert nichts. Am Win 10 PC wurde nichts geändert. Auch keine Win Updates eingespielt. Bei Netflix und Amazon tritt das Problem niht auf

Jetzt hat es geklappt. Hier ein Bild der Disney Fehlermeldung

Hast du dem Support schon die LogInfo geschickt?

ja, schon nach dem ich das Letzte Update installiert hatte und der Fehler auftrat. Leider kam nur der Hinweis das man es weitergereicht hat um es bei zukünftige Updates zu vermeiden

auf welche Festplatte speicherst du die Filme ab?Gleich auf eine ext. Ist nicht ideal.

Nein auf die des PC . Dann bearbeite ich jeden Film normalerweise noch mit einem fab Tool

Nein auf die des PC . Dann bearbeite ich jede MP4 normalerweise noch mit einem fab Tool zur ISO HDR

ich wollte gerade auf 92 Updaten > geht nicht...vllt stimmt mit dieser Version was nicht.

Habe eben noch eine noch ältere Version auf meinem PC entdeckt. 4 vor der 6.1.9.2. Aber das Audioproblem womit das Erstellen der MP4 abbricht bleibt. Ich muss aber dabei sagen das ich die 6.1.9.2 nicht deinstalliert habe u d den PC dann gesäubert habe. Als Neuling hatte ich bei meinem 1. Update Probleme mit meiner Registrie. Die ging flöten als ich meine erste Vers. deinstall hatte um die neue Version damals sauber zu installieren. Resultat war dann, das die Neue im abgelaufenen Probiermodus blieb. Erst nachvielen Versuchen konnte ich die Neue dann aktivieren. Deshalb bügle ich jedes Update nur noch ausschliesslich über die Aktive.Da aber Netflix. und Amazon korrekt funktionieren Bin ich mir sicher das Bein Install der ..9.2 nichts falsch lief. Habe die .. 9.2 auch mehrmals neu Install. Auch über den Weg verschiedene ältere Versionen. War alles erfolgflos. Komischerweise zeigen nach der 6.1.9.2 nun auch die älteren Vers. das selbe Audioprobeim.Leider kenne ich niemand in der Nähe bei dem ich dieses Verhalten überprüfen könnte.

StreamFab Disney

Kattanders

zur Info: DisneyPlus 1080 geht nur bei wenigen Filmen
https://dvdfab.at/disney-plus-downloader.htm?trackid=headmenu2
D780

Gut zu wissen, das erklärt mal die Log-Einträge in Bezug auf Decryption:

[Info]: **** Processer: Proc stream file - status : 0
[Info]: Get value is empty! kid EA608873025942E7B57050AE89D53130
[Info]: **** Processer: Proc stream file - LCS empty.
[Critical]: "[DownloadDisney]" Dec video: "D:/Temp/StreamFab/Temp/outputTemp/Disney+/2024_08_06_14 ... /Video_00/vt_00" fail: 4
[Critical]: "[DownloadDisney]" DecryptBinarayFile failed.
[Info]: "[DownloadDisney]" DecryptTrack failed clear mergedOutputFile
[Critical]: "[DownloadDisney]" **** Decrypt stream fail.

Kattanders

zur Info: DisneyPlus 1080 geht nur bei wenigen Filmen
D780

Kattanders

zur Info: DisneyPlus 1080 geht nur bei wenigen Filmen
https://dvdfab.at/disney-plus-downloader.htm?trackid=headmenu2
D780

Gut zu wissen, das erklärt die Einträge im Log

Germania

Auch in 1080p mit maximaler Bitrate erhalte ich keine Fehlermeldung:

Eine StreamFab.log kann ich hier leider nicht entdecken.

Kattanders

Kann ich auch nicht runterladen...

2024:08:06-20:35:26 0x00003650 [Critical]: "[DownloadDisney]" **** Decrypt stream fail.

speed

DANKE für Deine Rückmeldung Kaddanders . Tja , aber leider beteiligen sich die Fab Stream Entwickler nicht an der gemeinsamen Fehlersuche oder gar an einer Problemlösung.

Der Käufer einer Software ist kein IT Experte und erst recht kein Entwickler eines Produktes , ihm ist es nicht gegeben Fehler in erworbener Software zu lokalisieren und auch zu beseitigen.
Der Anwender kann nur Hilfestellung geben und Fragen der FAB Entwickler beantworten, die dann Probleme lokalisieren und beseitigen könnten. Aber, da kommt leider wenig bist nichts. Weder Tips noch zeigt man irgend ein Interesse an den Problemen der Anwender. Wenn ich es richtig verstanden habe klappte bei D780 nicht mal das Update auf 6.1.9.2. Und damit begann bei mir mein Problem. Selbst die Rückkehr auf die letzten 4 Versionen hält nicht mehr. 1

Ich hätte mir im FAB Forum mehr Zusammenarbeit zwischen FAB und den Usern erwartet. Aber im Grunde sind hier die Jser sich selbst überlassen.
Eigentlich sollte man denken, das ein Produkt gemeinsam perfektioniert wird. Was ja eigentlich im Interesse des Produzenten liegen sollte. Denkste.
Ich bin bei StreamFab Neuling und komme von AnyStream. Aus bekanngen Gründen bin bei FAB gelandet. Gleich zu Beginn hatte ich hier Probleme mit der Autorisierung und nun mit hier Disney. Beides habe ich schriftlich FAB vorgetragen. FAB hielt die 48 Std. Vorgabe einer Rückmeldung ein. Aber, ... die Antworten waren nichtssagend und nur allgemein vorformuliert, sagen nichts zum Thema. Hilfe ? Fehlanzeige. Nachfragen zur Abklärung des Hilferufes ? Fehlanzeige. Sehr traurig . Und genau das ist der zu kritisierende Punkt .

Zu den Rückmeldungen oben. Danke Euch. Tja, wenn es nur die Auflösung und die Bitrate bei Disney ginge.dann hatte man Verständnis Auch AnyStream bot da keine 1080. Das war bekannt und erstaunlich das StreamFab höhere Werte bewirbt. Mein Problem ist aber, das StreamFab bei mir und offensichtlich auch anderen aktuell den Download bzw. dessen Verarbeitung abbricht. Ergebnis NULL. Keine MP4 , kein Film.

D780

Das "Automatische Update" welches beim Öffnen des Programms eingeblendet wird, ist fehlgeschlagen. Das Update über die Angebotsseite ging dann.
Leider kann ich bei Disney nicht weiterhelfen, ich habe das nicht abonniert. Und selbst wenn, dann ja auch nicht, vor allem nicht dann, wenn es bei einem
User klappt und beim nächsten nicht. Deinen Ärger kann ich nachvollziehen.
Ps. Viele machen Fehler beim Einstellen des LogInfo ... es sollte der komplette Inhalt des Log Ordners gezippt und dann eingestellt werden.
Läuft da etwas falsch, rennt euch Fab nicht hinterher, das wird abgehakt.

Kattanders

@speed @D780 Sebastian001 hat für die Logs einen Tipp gegeben: Wenn ein DL fehlschlägt kann man direkt über die App (übers Menu) "Feedback geben", das Problem kurz beschreiben und abschicken. Die Logs werden dann automatisch mitgeschickt. Man kann dann auch den Ticketstatus im Member-Bereich (Support) verfolgen.
Ich werde heue Abend SF auf einem anderen Rechner installieren (war da noch nie drauf) und schauen ob der DL dann klappt (Germania hatte ja bei Deinem und meinem Film keine Probleme). Wenns dann gehen sollte werde ich das machen was Cats4U immer vorschlägt: kompletter De- und Neuinstall.

Sebastian001

@speed @D780 Sebastian001 hat für die Logs einen Tipp gegeben: Wenn ein DL fehlschlägt kann man direkt über die App (übers Menu) "Feedback geben", das Problem kurz beschreiben und abschicken. Die Logs werden dann automatisch mitgeschickt. Man kann dann auch den Ticketstatus im Member-Bereich (Support) verfolgen.
Ich werde heue Abend SF auf einem anderen Rechner installieren (war da noch nie drauf) und schauen ob der DL dann klappt (Germania hatte ja bei Deinem und meinem Film keine Probleme). Wenns dann gehen sollte werde ich das machen was Cats4U immer vorschlägt: kompletter De- und Neuinstall.
Kattanders

Ja, das ist möglich. Im Feedback-Fenster sollte man jedoch eine Sache vermeiden: Keine Ä, Ö, Ü eingeben, sonst schlägt das Senden fehl, da diese Buchstaben in China anscheinend nicht bekannt sind.

Es ist am besten, diese Funktion mit der neuesten Streamfab-Version zu nutzen. Andernfalls lautet die erste Nachricht, die Sie erhalten, dass Sie auf die neueste Version aktualisieren sollen.:cool:

D780

Danke für die Info.... es wird einen Logisch, wenn man bedenkt das es im Englischen keine Umlaute gibt.

Kattanders

@speed , @Germania - ich bin dem Vorschlag von @Cats4U gefolgt und habe SF 6.1.9.2 inkl. Settings über den Windows Uninstaller deinstalliert. Habe dann die Registry aufgeräumt und die Reste aus AppData/Roaming (DVDFab Folder) gelöscht. PC-Neustart und SF 6.1.9.2 wieder installiert (Setup aus dem Forum).
Ich konnte daraufhin meinen Film in 1080p problemlos runterladen. Was auffällt ist dass die DL-Geschwindigkeit deutlich schneller war und die CPU-Last geringer. Auch sieht das StreamFab.Log völlig anders aus und hat deutlich weniger Log-Einträge - es scheint als wäre es ein neuer Decryptor - und erst der uninstall hat den "alten" eliminiert.

Sebastian001

Yes, und beim Update nie den Updater verwenden, der macht die meisten Probleme!

Borsti3726

Hi, ich hatte das selbe Problem mit dem Audio - die Vorgehensweise von @Kattanders hat funktioniert - die Titel lassen sich jetzt normal runterladen

speed

Hallo Stream Entwickler, nun mit dem eben einspielten Update 6.1.9.3 verliefen meine ersten 2 Versuche bei Disney positiv..

DANKE !

« Previous Page