DRM MPD: "Fehlgeschlagen den Entschlüsselungschlüssel zu erhalten"

[Ulukai]

Hallo,

beim Versuch, den Film "A Guide to Love and Fighting Capitalism" von Sooner herunterzuladen, erscheint diese Fehlermeldung:

"Fehlgeschlagen den Entschlüsselungschlüssel zu erhalten"

Ich habe das jetzt über 2 Tage lang mehrfach versucht.

Abspielen kann ich den Film.

[Germania]

Ich habe momentan keinen Account bei Sooner ..
(wenn ich eine trial hatte, habe ich manuell heruntergeladen)
.. funktionieren denn andere Filme von Sooner ?

Da ich momentan (ohne Account) nicht testen kann,
könnte deine StreamFab.log möglicherweise hilfreich sein.

[Ulukai]

@Germania:

Danke für die Antwort.

Nein, es geht gar kein Film mehr. Bis vor kurzem lief alles problemlos, wenn auch sehr langsam. (30 min. pro Film)

Inzwischen zeigt er nur noch das Analysefenster mit leerem Inhalt an und beim Versuch des Downloadens obige Fehlermeldung.

Bin neu hier, wo finde ich das Log und wie poste ich es?

Gruß

Dirk

[Germania]

Bin neu hier, wo finde ich das Log und wie poste ich es?

Klicke im SF "Hamburger" Menü auf Einstellungen (Settings)



dann siehst Du den Ort deines Log-Verzeichnisses



In diesem Verzeichnis befindet sich die StreamFab.log

Da diese bei häufiger Nutzung zu lang/unübersichtlich ist,
empfiehlt es sich SF zu beenden, die StreamFab.log zu löschen
oder umzubenennen und danach einmalig den Problemfall zu wiederholen
(also Analyse/Download zu versuchen) SF zu beenden und die erstellte
neue StreamFab.log mittels "Upload Attachments" deinem Beitrag anzufügen:


Falls die Datei zu groß ist, diese mittels zip, rar oder 7-zip packen.


> Inzwischen zeigt er nur noch das Analysefenster mit leerem Inhalt an

Wenn Sooner etwas geändert hat und es nicht mehr funktioniert,
solltest Du das Kontakt-Formular hier oder Feedback im SF Menu
nutzen, da die Entwickler nicht im Forum nach Fehlern gucken.
Bitte dabei keine deutschen Zeichen wie ä,ö,ü,ß verwenden.